Política de Privacidad
En GarBotGPT, tu privacidad es nuestra prioridad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.
Última actualización: 2 de diciembre de 2025
1Información que Recopilamos
En GarBotGPT, recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de inteligencia artificial:
Información de Cuenta
- • Nombre completo
- • Dirección de correo electrónico
- • Contraseña (encriptada)
- • Foto de perfil (opcional)
Datos de Uso
- • Consultas realizadas al chatbot
- • Historial de conversaciones
- • Preferencias de configuración
- • Documentos subidos (procesados y eliminados)
Información Técnica
- • Dirección IP
- • Tipo de navegador y versión
- • Sistema operativo
- • Identificadores de dispositivo
Cookies y Tracking
- • Cookies de sesión
- • Cookies de preferencias
- • Cookies analíticas (Google Analytics)
- • Ver Política de Cookies
2Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
- ✓ Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de IA
- ✓ Personalizar tu experiencia y ofrecer contenido relevante
- ✓ Procesar tus consultas y generar respuestas precisas
- ✓ Comunicarnos contigo sobre actualizaciones y soporte técnico
- ✓ Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos y de seguridad
- ✓ Entrenar y mejorar nuestros modelos de IA (datos anonimizados)
- ✓ Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
3Base Legal (RGPD)
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), procesamos tus datos bajo las siguientes bases legales:
Consentimiento (Art. 6.1.a)
Has proporcionado tu consentimiento explícito para el procesamiento de tus datos personales.
Ejecución de Contrato (Art. 6.1.b)
El procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato del que eres parte.
Interés Legítimo (Art. 6.1.f)
El procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, como mejorar nuestros servicios.
Obligación Legal (Art. 6.1.c)
El procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal.
4Compartir Información
🚫 NUNCA vendemos tu información personal a terceros.
Podemos compartir información limitada con:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar (hosting, analytics)
- APIs de IA: OpenAI para procesamiento de consultas (sin identificación personal)
- Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
- Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
5Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos:
Encriptación SSL/TLS
Datos en tránsito protegidos
Encriptación AES-256
Datos en reposo protegidos
Firewall & WAF
Protección contra ataques
Auditorías regulares
Tests de penetración anuales
6Tus Derechos (RGPD)
Bajo el RGPD, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
📋 Derecho de Acceso
Solicitar una copia de todos tus datos personales
✏️ Derecho de Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos
🗑️ Derecho de Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
📦 Derecho de Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado y legible
⛔ Derecho de Oposición
Oponerte al procesamiento de tus datos
⏸️ Derecho de Limitación
Restringir el procesamiento de tus datos
Para ejercer estos derechos, contacta: privacy@garbotgpt.com
Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
7Retención de Datos
Conservamos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario:
| Tipo de Dato | Período de Retención |
|---|---|
| Datos de cuenta | Mientras la cuenta esté activa + 30 días |
| Historial de chat | 90 días (eliminación automática) |
| Documentos subidos | Procesados y eliminados en 24 horas |
| Datos de facturación | 7 años (obligación legal) |
| Logs de seguridad | 1 año |
8Transferencias Internacionales
Tus datos pueden ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Garantizamos salvaguardas adecuadas mediante:
- • Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs) aprobadas por la Comisión Europea
- • Decisiones de adecuación para países con nivel de protección equivalente
- • Medidas técnicas adicionales (encriptación, pseudonimización)
9Menores de Edad
Nuestro servicio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.
10Cambios en la Política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:
- • Email a la dirección registrada
- • Notificación en la plataforma
- • Actualización de la fecha "Última modificación"
11Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos:
📧 Email de Privacidad
privacy@garbotgpt.com👤 Delegado de Protección de Datos
dpo@garbotgpt.comTambién puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es